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소상공인이 사업을 운영하면서 필요한 정보와 지원을 찾기는 쉽지 않습니다. 소상공인24는 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 운영하는 통합 온라인 서비스로, 소상공인들의 성장과 경쟁력 강화를 위한 다양한 정보와 서비스를 한 곳에서 제공하는 핵심 플랫폼입니다.
소상공인24란 무엇인가
소상공인24는 소상공인들을 위한 종합 정보 및 지원 플랫폼으로서 www.sbiz24.kr을 통해 서비스를 제공합니다. 이 플랫폼은 소상공인시장진흥공단이 운영하며, 정부 및 지방자치단체에서 제공하는 다양한 지원 프로그램을 통합적으로 제공합니다.
소상공인24의 핵심 목표는 정보의 통합 제공, 맞춤형 추천 서비스, 신청 절차 간소화, 소통의 장 마련입니다. 이를 통해 소상공인들이 놓치기 쉬운 각종 정책과 지원 사업을 빠르게 확인하고 신청할 수 있도록 돕고 있습니다.
소상공인24의 주요 서비스 기능
정책자금 지원 서비스
소상공인24에서는 정부 및 유관 기관의 소상공인 대상 정책자금 정보를 확인하고 신청할 수 있습니다. 별도의 전문 사이트(ols.semas.or.kr)를 통해 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 정책자금 한눈에 보기
- 맞춤자금 추천
- 금리 안내
- 온라인 자금 신청
교육 및 컨설팅 서비스
**소상공인 지식배움터(edu.sbiz.or.kr)**를 통해 체계적인 교육 프로그램을 제공합니다. 주요 교육 내용은:
- 온라인 강의 및 패키지 강의
- 마이크로 러닝
- 법정의무교육
- 제휴강의
- 소상공인 경험공유방
- 지식나눔강의
경영, 마케팅, 세무, 법률 등 사업 운영에 필요한 기본 지식부터 최신 트렌드까지 시간과 장소에 구애받지 않는 온라인 교육 콘텐츠를 제공합니다.
특화 지원 사업
배달·택배비 지원 사업
연 매출액 3억원 이하이며 배달·택배 실적이 있는 활동 소상공인을 대상으로 배달·택배비를 지원합니다. 전용 웹사이트(delivery.sbiz24.kr)를 통해 신청할 수 있으며, 신속지급과 확인지급 방식으로 운영됩니다.
O2O 플랫폼 진출 지원
소상공인 당 50만원 상당의 O2O 서비스를 지원하여 온라인-오프라인 연계 판로 및 매출 확대를 돕습니다. 플랫폼별로 지원 내용이 상이하며, 정상적으로 영업 중인 점포를 대상으로 합니다.
부담경감 크레딧 지원
2024년 또는 2025년 연 매출 0원 초과 3억원 이하 소상공인을 대상으로 공과금(전기·가스·수도요금)과 4대보험료 납부에 사용할 수 있는 크레딧을 지원합니다.
홈페이지 이용 방법 및 활용 팁
기본 이용 절차
- 소상공인24 웹사이트 접속 또는 모바일 앱 다운로드
- 회원가입 후 로그인 (간편 인증 또는 공동인증서 이용 가능)
- 관심 있는 지원 사업 또는 정보 확인 및 온라인 신청
- 마이페이지 활용을 통한 개인 맞춤형 서비스 이용
고객 지원 서비스
소상공인24는 24시간 챗봇 서비스와 평일 9시~18시 채팅상담을 제공합니다. 또한 소상공인 통합콜센터(1533-0100)와 1357 콜센터를 통해 전화 상담도 받을 수 있습니다.
효과적인 활용 방법
- 자주 방문하여 신규 정보 확인: 소상공인 지원 정책은 수시로 변경되므로 정기적인 확인이 필요합니다
- 관심 분야 알림 설정: 관심 있는 정책이나 교육의 알림을 설정하여 신규 정보를 빠르게 받아볼 수 있습니다
- 상권 분석 정보 활용: 빅데이터 기반의 상권 분석 정보를 마케팅 전략 및 사업 확장에 활용할 수 있습니다
재기 지원 서비스
소상공인24는 희망리턴패키지를 통해 폐업이나 재창업을 준비하는 소상공인을 지원합니다. 주요 서비스는:
- 재기사업화(경영개선 및 재창업)
- 원스톱 폐업지원
- 전직장려수당
- 재창업교육
- 취업교육
- 고용보험료 지원
이 서비스는 희망찬 미래를 위한 첫 걸음을 지원하며, 다양한 재기 지원 프로그램을 원스톱으로 제공합니다.