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명의도용 범죄가 급증하면서 개인정보 보호에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 엠세이퍼(Msafer)는 한국정보통신진흥협회가 운영하는 명의도용 방지 전문 서비스로, 정부 위탁을 받아 이동통신 3사와 알뜰폰 업체가 참여하는 대국민 무료 보안 서비스입니다.
엠세이퍼 명의도용 방지 서비스란
엠세이퍼는 이용자의 명의로 계약이 체결된 사실을 문자메시지 또는 등기우편물로 알려주는 대국민 무료 서비스입니다. 신규로 다양한 통신서비스에 가입하거나 명의 변경으로 양도받을 경우, 본인 명의로 사용하고 있는 휴대폰 SMS로 개통 사실을 즉시 통보해주는 서비스입니다.
이 서비스는 전기통신사업법에 근거한 법정 서비스로서 별도 신청이 필요하며, 2024년 기준 지난해 가입 건수만 81만 건이 넘을 정도로 많은 이용자들이 활용하고 있습니다.
엠세이퍼 홈페이지의 주요 서비스
가입사실현황조회 서비스
내 명의로 가입된 통신 서비스를 한 번에 조회할 수 있는 서비스입니다. 이 서비스를 통해 다음과 같은 정보를 확인할 수 있습니다:
- 휴대폰 가입 현황
- 무선 인터넷 서비스 가입 상태
- 유선전화, 초고속 인터넷 가입 정보
- 인터넷전화, 유료방송 등 각종 통신서비스 가입 내역
가입제한 서비스
타인으로부터 이동전화 신규 가입 또는 명의변경 등을 사전에 차단할 수 있는 서비스입니다. 이 서비스에 가입하면 본인의 동의 없이는 새로운 통신서비스에 가입할 수 없도록 원천 봉쇄됩니다.
이메일 안내 서비스
본인 명의로 신규 가입이나 명의변경이 발생했을 때 등록된 이메일로 알림을 받는 서비스입니다. SMS 외에도 이메일을 통해 이중으로 알림을 받을 수 있어 보안성이 한층 강화됩니다.
엠세이퍼 서비스 이용 방법
PC를 통한 이용 방법
- 엠세이퍼 홈페이지(www.msafer.or.kr) 접속
- 공동인증서를 통한 본인인증 로그인
- 원하는 서비스 선택 및 신청
PC 이용 시에는 공동인증서가 필수이며, 서비스 이용을 위해서는 약관 동의가 선행되어야 합니다.
모바일 앱을 통한 이용 방법
PASS앱을 통해 명의도용 방지 서비스를 이용할 수 있습니다. 이동통신 3사의 PASS앱에서 다음과 같은 절차로 이용 가능합니다:
- T world 앱 실행 후 "명의도용방지" 검색
- "명의도용방지서비스(엠세이퍼)" 메뉴 선택
- PASS앱 또는 간편 인증을 통한 본인 인증
- 원하는 서비스 설정 완료
오프라인 이용 방법
통신사 매장에서도 명의도용 방지 서비스를 신청할 수 있습니다. 직접 방문하여 본인 확인 후 서비스 가입이 가능합니다.
개인정보 보호 및 수집 정보
엠세이퍼는 개인정보보호법과 정보통신망법에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다. 서비스별로 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다:
필수 수집 정보
- 가입사실현황조회서비스: 성명, 주민(외국인) 등록번호
- 가입제한서비스: 성명, 주민(외국인) 등록번호
- 이메일안내서비스: 성명, 주민(외국인) 등록번호, 이메일
- 고객상담: 성명, 이메일, 연락처
로그 정보 수집
접속자 IP, 브라우저, OS 정보 등이 보안 목적으로 수집됩니다.
통신민원조정센터 연계 서비스
엠세이퍼 홈페이지에서는 통신민원조정센터와 연계한 명의도용 의심 처리 안내 서비스도 제공합니다. 명의도용이 의심되는 경우 다음과 같은 지원을 받을 수 있습니다:
- 명의도용 의심회선 신고 접수
- 알뜰폰 관련 명의도용 상담 (과기부 CS센터 1335, 통신민원조정센터 080-3472-119)
- 명의도용 피해 처리 안내
서비스 해지 및 제한 해제
엠세이퍼 서비스 해지나 가입제한 해제가 필요한 경우, 다음과 같은 방법으로 처리할 수 있습니다:
- 통신사 앱의 금융보안 메뉴에서 명의도용방지서비스 선택
- 본인 인증 후 제한 해제
- 해지 즉시 개통 제한이 풀리며 즉시 적용